Корпоративное мобильное приложение для ЕВРАЗа

Корпоративное мобильное приложение - одна из ключевых частей в работе сотрудников: мы постарались сделать систему как можно более гостеприимной и мультифункциональной, чтобы ей было легко пользоваться, и чтобы она всегда была под рукой.

Сотрудники могут зайти в приложение под доменной учетной записью, а могут использовать и номер мобильного телефона. Если сотрудник выбирает последнее, то он должен сообщить в бухгалтерию номер телефона, используемый для входа в систему, а затем сменить пароль при первом входе. Разные люди выбирают разные виды авторизации, и приложение учитывает предпочтения всех пользователей. Сама система достаточно сложная и включает несколько модулей:

Наш Заказчик - крупная международная металлургическая и горнодобывающая компания. В компании насыщенная корпоративная жизнь, в каждом подразделении происходят события. Прошла конференция? Президент компании наградил сотрудников благодарственными письмами? Компания получила грант? Сотрудники могут прочесть об этом в разделе «Новости» в приложении, которое собирает информацию с корпоративного портала, разработанного на платформе SharePoint. Сотрудники могут оставлять комментарии, лайкать посты и обсуждать события напрямую со своих смартфонов: это позволяет им оставаться в общем информационном поле и участвовать во внутренней жизни компании.

Поскольку Заказчик - компания с тысячами сотрудников, поиск сотрудников внутри представляет небольшую проблему. Только представьте, как трудно найти кого-то, с кем вы пока ещё не работали: задача практически невыполнимая без справочника. Чтобы решить эту проблему, в приложении реализован справочник сотрудников с возможностью поиска и всей необходимой информацией: имя, фамилия, должность, где сотрудника можно найти. Справочник экономит огромное количество времени, позволяет легче находить друг друга и быстрее приступать к выполнению совместных задач.

Невозможно стать лучше без обратной связи от пользователей и постоянных улучшений. Поэтому в приложении есть отдельный модуль, посвященный обратной связи: сотрудники могут отправлять администрации сообщения с просьбами или идеями по улучшению и прикреплять изображения, чтобы проиллюстрировать свои мысли. Таким образом, у всех есть возможность поучаствовать в улучшении рабочих процессов и сделать их более комфортными.

Центр сервисных решений - возможно, самая сложная, и вместе с тем самая необходимая, а также часто используемая часть системы. Этот модуль позволяет сотрудникам компании заказать любой официальный документ, справку или отчет, их всего 15 типов. Раньше это можно было сделать только через корпоративный портал. Но более 50 000 сотрудников компании Заказчика работают не в офисах, поэтому многие приходили запрашивать документы лично.

Чтобы упростить этот процесс и иметь возможность отслеживать все заявки, в приложении мы продублировали эту часть функциональности портала. Сотрудники могут видеть статус своего запроса, а когда документы будут готовы, они получат уведомление и могут прийти забрать бумаги. Несмотря на то, что не все отделы работают с этим модулем, система сама определяет, как обрабатывать заявку от каждого сотрудника, безошибочно ориентируясь в сложной иерархии подразделений компании.

Сотрудники также могут запрашивать отчеты, которые включают в себя графики и статистику, или даже награды. Мы интегрировали систему мобильного приложения с SAP, который генерирует эти отчеты. Пользователь может сгенерировать отчет и тут же открыть его на своем смартфоне в формате .pdf. Сейчас мы интегрируем этот модуль с центром сервисных решений, чтобы в случае ошибки пользователь мог отправить информацию в центр, и сотрудники центра смогли разобраться в проблеме.

Модули опросов и обратной связи идут рука об руку: нет лучшего способа собрать мнения сотрудников, чем опросы. Администраторы могут создавать опросы для определенной целевой аудитории: например, для определенных подразделений, отделов, для сотрудников в конкретном городе или для занимающих одну должность. Когда опрос завершен, администраторы получают детализированные отчеты для анализа.

Учитывая размер компании, таргетированные опросы с организованной статистикой приходятся очень кстати, когда нужно узнать мнение тысячи людей - или выбранной группы из нескольких десятков.

Приложение разработано на кроссплатформенной технологии Xamarin и полностью поддерживает iOS и Android. Бэкэнд разработан на .NET, а для модуля обратной связи мы использовали .NET Core. Мы также использовали библиотеку Quartz для реализации задач по таймеру. Опросы были реализованы с помощью MS SharePoint. Приложение отзывчивое и легко масштабируется для удовлетворения нужд энтерпрайз-компании без особых проблем.

Даже если у вашей компании уже есть корпоративный портал, всегда есть место для корпоративного мобильного приложения. Оно предосталяет доступ к функциям портала, но в более простом и удобном мобильном формате, и ваши сотрудники будут сэкономить время, упростить формальности и естественным образом влиться во внутреннюю жизнь вашей компании.

Например, заказчик получил вот такие данные использования приложения:

• 11 000 ежедневных логинов
• 20 000 пользователей
• 4,3 средний рейтинг в сторах

На настоящий момент Технологика занимается поддержкой бэкенда мобильного приложения.